Rezervasyonunuzu en az 2 saat önce yaptırırsanız kesin olarak transferinizi gerçekleştirebiliriz. Fakat bunun yanında acil karşılamalarınız için bize telefonla ulaşabilirsiniz ve araçlarımızı kontrol edip size bir araç yönlendirebiliriz.

Önceden talebiniz halinde vereceğiniz mobil ya da sabit telefon numarasını transferinizi gerçekleştirecek personelimiz aramaktadır. Fakat yolcularımızın mobil telefonları bazı durumlarda kapalı olmaktadır. Eğer böyle bir talebiniz olması durumunda telefonunuzu açık tutmaya özen gösterebiliriz.

Eğer havalimanından karşılama rezervasyonunuz varsa personelimiz iç hat ya da dış hat çıkışlarında isminizin yazılı olduğu bir pano taşımaktadır. 

Sürücülerimiz maalesef araçlarını trafiğin güvenliği açısından terk edememektedirler. Fakat transfer edileceğiniz caddeden araca kadar eşyalarınızın taşınması konusunda size yardımcı olacaklardır.

Transferlerinizin iptal için en az 12 saat önce bilgi vermenizi sizden rica etmektedir. İptal işlemi sizin arama saatinizden hemen sonra iptal edilir ve iptal işlemi için herhangi ücret bir talep edilmez

Maalesef bu mümkün değildir. Transfer saatine 12 saatten daha az kalan durumlarda transfer iptal edilemez.
Acil aramalarınızda da sizin için elimizden geleni yapmaya çalışırız. Bunun için +90(212) 465 35 16 numaralı telefonumuzla iletişim kurmanızı sizden rica ediyoruz.

Takvime bağlı olmayan taleplerinizde genellikle sizin için çözüm üretiyoruz, fakat öncelikle servis verip veremeyeceğimizi kontrol etmemiz gerekiyor. Lütfen havalimanına ulaştığınızda bizi 0212 465 35 16 numaralı telefonumuzdan arayıp bilgi alınız. Fakat size normal ve gecikme olmaksızın bir karşılama için önceden rezervasyon yaptırmanızı tavsiye ediyoruz.

Sizin için önceden talebiniz halinde çocuk koltuğu temin ediyoruz. Türkiye yasaları gereği 6 yaşından küçük çocukların yetişkin kucağı ya da bebek koltuğu ile seyahat etmesi gereklidir. Bizde size bunu tavsiye etmekteyiz.

Evet, araçlarımızın arka koltuklarına sığacak kadar olan küçük ve kafesli hayvanlarınızı taşıyabilmekteyiz.

Çocuklarınız yalnız seyahat edebilmek için 12 yaş ve üzerinde olmalı.

Rezervasyon esnasında sizden aldığımız bilgilere göre önceden düzenleyeceğimiz faturayı talep ettiğiniz teslim yöntemiyle size ulaştırılacaktır. Bu yöntemler transfer sırasında sürücüden teslim, firmamızdan gelip almanız ve kargo ile adresinize gönderim şeklindedir ( Kargoyla teslimlerde ilave ücret yansıtılmaktadır)

Bahşis vermek zorunlu değil. Tamamen kendi tercihlerinize göre hareket edebilirsiniz.

Belirtilen transfer saatinden itibaren 2 saatlik ek sürenin ardından aracımız transfer noktasından çekilir. 2 saatlik bu süre için ilave bir ücretlendirme yapılmamaktadır. Ancak süre sonunda transferin hala başlamaması nedeniyle transfer NO-SHOW olarak kayıtlarımıza alınır. Ücret iadesi yapılamaz.

Kredi kartınızla yapmış olduğunuz ödemenin ardından transfer talebiniz tamamlanmış olacak ve bu rezervasyona ait VOUCHER belgesi belirttiğiniz e-posta adresine gönderilecektir.

Eğer bir eşyanızı aracımızda unuttuğunuzu düşünüyorsanız bizi telefonla arayabilir, web sitemizde bulunan online kayıt eşya formunu doldurabilir ya da bize maille bilgi verebilirsiniz.Bir müşteri hizmetleri yetkilimiz gerekli araştırmanın sonunda size bilgi verecektir.
Eşyalarınızı sizin belirttiğiniz adresten teslim alabilir, kaldığınız adrese transfer ücretini ödeyerek teslimatını talep edebilir, yurt içindeki talepleriniz için Yurtiçi Kargo ya da yurtdışı talepleriniz için DHL Express'le göndermemizi talep edebilirsiniz.

Şehir içi ekstra masraflar misafir ile yapılacak fiyat anlaşmasına göre değişkenlik gösterebilir.

Şoförün konaklaması kiralayan kişiye aittir.

Şoför günde  10 saate kadar size hizmet  verebilir.

Ülger Rent a Car'dan ihtiyacınıza göre minimum 1 adet bile olsa araç kiralayabilirsiniz.

İhtiyacınıza uygun Her marka ve modelde araç kiralayabilirsiniz.

Minimum 3 gün olmak üzere 36 aya kadar verebilmektedir.

Kiralama kapsamında herhangi bir konuda ekstra ücret talep etmiyoruz. Zorunlu trafik sigortası, 24 saat yol yardımı ve %18 KDV kiralama ücretine dahildir.

Araçlarımızın tamamında Hgs bulunmaktadır. Türkiye sınırlarında paralı otoyollardan Ve köprülerde otomatik olarak geçiş yapabilirsiniz. HGS ya da OGS için ekstra bir ücret talep edilmez. Yapmış olduğunuz ücretli geçiş bedelleri araç iadeside sizden tahsil edilir.

Kiralanan araçları 3. şahısların kullanabilmesi için ek sürücü paketi satın alınması gereklidir.

Kanun gereği yaptırılması zorunlu sigorta kapsamında olan Trafik Sigortası, kullanılan aracı koruma altına alan Kasko ve limitleri artırılmış ihtiyari mesuliyet sigortaları Ülger Rent A Car tarafından yaptırılmaktadır. Bu sigortalar ek olarak Full + Full kasko ve Mini hasar sigortası seçilebilir.

Nüfüs Cüzdanı, Sürücü Belgesi ( Ehliyet ), Provizyon uygulanabilmesi için sürücünün Kredi Kartı Eğer Ek sürücü talebinde bulunduysanız, ek sürücünün sürücü belgesini ibraz etmesi zorunludur.

Rezervasyonlarınız araç grup bazlı yapılmaktadır ve marka garantisi verilmemektedir. Rezervasyonunuzun yapıldığı grupta araç o tarihte müsait değilse bir üst segment araç aynı fiyattan verilecektir.

Evet, dövizle ödeme yapabilirsiniz. O günkü merkez bankası alış kuru üzerinden hesaplayacağımız tutar şeklinde ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

Rezervasyonunuz esnasında ödeme yaparsanız kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz.